c999-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত থাকে।
তথ্য সুরক্ষার মূল ভিত্তি
আপনার প্রতিটি তথ্য c999-এ যত্নসহকারে পরিচালিত হয় – প্রযুক্তি ও নীতি দুটো দিক থেকেই।
c999-এ আপনার সব তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য – সবকিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে, কেউ মাঝপথে দেখতে পারে না।
SSL 256-bitc999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য আপনারই – এটা c999-এর অটল অবস্থান।
কোনো তৃতীয় পক্ষ নেইআপনি যেকোনো সময় c999 থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।
আপনার অধিকারবিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে পেমেন্টের সময় আপনার আর্থিক তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড মেনে সংরক্ষণ করা হয়। c999 সরাসরি পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।
PCI-DSS মানদণ্ডআপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে c999-এর শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধু প্রয়োজনীয় কারণে। সব প্রবেশের রেকর্ড রাখা হয়।
সীমিত অ্যাক্সেসc999 প্রয়োজনের বাইরে তথ্য রাখে না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম ছাড়া।
ন্যূনতম সংরক্ষণc999-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে c999 আপনার কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং সেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। c999 ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই একবার পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইল।
c999 পরিষেবা প্রদানের জন্য দুটি ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাই |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উত্তোলন |
| কার্যকলাপের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, লগইন সময় | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস, ইমেল কথোপকথন | সাপোর্ট ব্যবহারে |
নোট: c999 কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ আর্থিক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ মাধ্যমে হয়।
c999 কোনো তথ্য অকারণে সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে:
c999 আপনার তথ্য সরাসরি বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। c999-এর নিজস্ব প্রোমোশন পাঠানোর সময় ঐচ্ছিক সম্মতির ভিত্তিতে করা হয় এবং যেকোনো সময় বাতিল করা যায়।
c999 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
c999-এর সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত পরিসরে প্রবেশ করতে পারেন। সব প্রবেশের লগ সংরক্ষণ করা হয় এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা জারি হয়।
c999 কখনো ফোন, ইমেল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন জানতে চাইবে না। যদি কেউ c999-এর পক্ষ থেকে এই তথ্য চায়, সেটা প্রতারণা – সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
c999-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। যেকোনো অনুরোধ সাপোর্ট টিমকে জানান।
c999 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। আমরা একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনাকে তথ্যের বিস্তারিত সরবরাহ করব।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় অতিবাহিত হলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন। প্রোমোশনাল ইমেল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করার সুবিধা অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও আছে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। c999 এই তথ্য পাঠানোযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করবে।
c999 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করা হয় না।
যদি c999 জানতে পারে যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। সব লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান c999-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@c999.live-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
c999-এর প্রতিশ্রুতি: বয়স যাচাইয়ে c999 কঠোর। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং বড় লেনদেনের আগে পরিচয়পত্র পরীক্ষা করা হয়।
c999 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় কিছু তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বাংলাদেশের বাইরে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:
c999 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখে না। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
c999 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
c999 ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রায়ই জানতে চাওয়া হয় – "আমার তথ্য কি সত্যিই নিরাপদ?" এই প্রশ্নটা স্বাভাবিক এবং গুরুত্বপূর্ণ। অনলাইনে যেকোনো প্ল্যাটফর্মে তথ্য দেওয়ার আগে মানুষ ভাবেন, সেটাই হওয়া উচিত। c999 চায় এই প্রশ্নের উত্তর পরিষ্কারভাবে দিতে।
বাংলাদেশে মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহারকারীরা একটি জিনিস নিয়ে বেশি চিন্তিত থাকেন – বিকাশ বা নগদের তথ্য নিরাপদ কিনা। c999-এ ডিপোজিট বা উত্তোলনের সময় আপনি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ বা ব্যাংকের সিস্টেমে লেনদেন করেন – c999-এর সার্ভার আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কোনো সময়ই দেখে না। c999 শুধু লেনদেনের সফলতা বা ব্যর্থতার বার্তাটা পায়, এর বেশি কিছু নয়।
নিবন্ধনের সময় c999 মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ চায়। এই তথ্য দিয়ে আপনার বয়স যাচাই করা হয় এবং ভবিষ্যতে সাপোর্টের সময় পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। বড় উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে – এটা মানি-লন্ডারিং আইনের অধীনে বাধ্যতামূলক এবং c999-এর একক অ্যাকাউন্ট নীতি মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।
আপনার বেটিং ইতিহাস ও গেম লগ সংরক্ষিত থাকে মূলত দুটি কারণে। প্রথমত, কোনো বিরোধ হলে প্রকৃত ঘটনা যাচাই করা যায়। দ্বিতীয়ত, আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অতীত লেনদেন দেখতে পারেন। c999-এর অ্যাকাউন্টে লগইন করে লেনদেন ইতিহাস বিভাগে গেলে সব রেকর্ড পাওয়া যাবে।
অনেকে জিজ্ঞেস করেন – c999 কি ফেসবুক বা গুগলের মতো কোম্পানিকে তথ্য দেয়? উত্তর হলো না। c999-এর ওয়েবসাইটে কোনো ফেসবুক পিক্সেল বা গুগল অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকার নেই যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠাবে। আমাদের নিজস্ব বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ বেনামী তথ্যে সীমাবদ্ধ।
c999 ব্যবহারকারীদের একটি পরামর্শ – আপনার c999 পাসওয়ার্ড সবসময় অনন্য রাখুন, অন্য কোনো সাইটের পাসওয়ার্ডের সাথে মিলিয়ে রাখবেন না। দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করুন। এতে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেক বেড়ে যায়। কোনো সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
c999-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি সাপোর্টে জানান। বাংলায় কথা বলে সমাধান পাবেন। আমরা চাই আপনি c999 ব্যবহার করার সময় সম্পূর্ণ স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করুন।
যোগাযোগ করুন: গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য ইমেল করুন support@c999.live অথবা লাইভ চ্যাটে আসুন। বাংলায় সহায়তা পাবেন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
c999 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় তিনটি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে:
বিকাশ: বাংলাদেশের সবচেয়ে বড় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা। বিকাশ ব্যক্তিগত বা এজেন্ট নম্বর থেকে c999-এ সরাসরি ডিপোজিট করা যায়। জেতার পরে উত্তোলনও বিকাশে হয়।
নগদ: ডাক বিভাগের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা। c999-এ নগদ ব্যবহারকারীরাও একই সহজে ডিপোজিট ও উত্তোলন করতে পারেন।
রকেট: ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং। c999-এ রকেট থেকেও ডিপোজিট গ্রহণ করা হয়। তিনটি পদ্ধতিতেই লেনদেন দ্রুত এবং নিরাপদ। ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে c999 ওয়ালেটে যোগ হয় এবং উত্তোলন সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটে সম্পন্ন হয়। প্রতিটি পদ্ধতির ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা c999-এর ডিপোজিট পেজে দেখা যাবে।
c999-এ KYC বা পরিচয় যাচাই সাধারণত বড় উত্তোলনের আগে বা c999-এর নিরাপত্তা দলের অনুরোধে করতে হয়। ছোট পরিমাণের লেনদেনে সব সময় প্রয়োজন হয় না।
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সাধারণত তিনটি বিষয় কভার করে। প্রথমত, পরিচয় প্রমাণ – জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি বা স্ক্যান। দ্বিতীয়ত, ঠিকানা প্রমাণ – কিছু ক্ষেত্রে ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট লাগতে পারে। তৃতীয়ত, পেমেন্ট যাচাই – আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরটি আপনার নামেই নিবন্ধিত তা নিশ্চিত করতে হয়।
কাগজপত্র জমা দেওয়ার পরে c999 সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করে। জরুরি ক্ষেত্রে দ্রুত করার জন্য সাপোর্টে জানান। ডকুমেন্ট ছবি স্পষ্ট ও পাঠযোগ্য হলে প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হয়। সব নথি নিরাপদভাবে সংরক্ষিত হয় এবং শুধু যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার পেমেন্ট নিরাপদ। c999-এ মাত্র ২ মিনিটে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।